Cette foire aux questions a pour objectif de répondre à vos interrogations sur les autorisations d’ouverture des structures, les mesures et protocoles à mettre en place.
Si vous avez des remarques ou de nouvelles questions, vous pouvez les poster en commentaire.
Le bureau d’accueil de l’Office de tourisme est-il ouvert ?
- Oui. L’Office de tourisme a continué de mener ses différentes missions : accueil et lien avec la clientèle par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux, animation réseau, promotion de la destination etc. Le bureau d’accueil de Bagnères, sera à nouveau ouvert au public dès le 18 mai dans le respect des règles sanitaires.
Moi, socioprofessionnel, puis-je être reçu à l’Office de tourisme ?
- Oui. Vous pouvez être reçu sur rendez-vous et selon le protocole sanitaire établi.
Si vous êtes propriétaire de meublé, vous pouvez prendre rendez-vous avec Fabienne au 05 62 95 81 81
Si vous êtes un socioprofessionnel, vous pouvez prendre rendez-vous avec Emmanuelle au 05 62 95 81 82
Les hébergeurs sont-ils tenus de rembourser les acomptes et les arrhes versés par les clients ?
Le force majeure prévoit la restitution des arrhes et acomptes. Exceptionnellement, du fait de la crise, l’hébergeur peut conserver les arrhes et proposer à son client de repositionner sont séjour dans les 18 mois. Cependant, il est vivement conseillé de restituer les arrhes si les clients ne peuvent pas déplacer leur séjour pour ne pas les perdre définitivement…
Puis-je faire classer mon meublé de Tourisme ?
OUI, l’Office de Tourisme Tourmalet Pic du Midi reprend son activité de classement et de labellisation Qualité Confort dans le respect du protocole sanitaire.
En attendant l’arrivée de vos vacanciers et/ou curistes, profitez de cette période d’accalmie pour faire classer et/ou labelliser votre meublé.
Contactez Fabienne et Emmanuelle au 05 62 95 81 81 ou par mail infohebergements@tourmaletpicdumidi.fr
Accédez aux informations sur le label Qualité Confort Hébergement
L’accès aux lacs et aux lacs de montagne est-il autorisé ?
Le préfet des Hautes-Pyrénées a pris un arrêté en date du 20 mai 2020 autorisant l’accès à certains lacs de montagne et portant interdiction du bivouac.
A quelle date l’activité thermale va-t-elle reprendre ?
Les Grands Thermes ouvriront le 6 juillet 2020.
Aquensis ouvrira le 17 juin 2020.
Posez toutes vos questions dans les commentaires ci-dessous, nous nous efforcerons d’y répondre dans les plus brefs délais.
espacepro-grandtourmalet.com 
Bonjour, les propriétaires de Mobil home seront-ils autorisés à venir profiter de leur bien ? Sachant que cela peux se faire en respectant parfaitement les contraintes sanitaires. Cette autorisation existe déjà en Vendée. Merci de votre réponse.
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Nous interrogeons les services de la préfecture du 65, car dans certains départements, il y a eu « machine arrière… »
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Le 1er ministre a annoncé le 28 mai la réouverture des campings. La limitation des 100km tombant le 2 juin, il sera donc permis aux propriétaires de venir profiter de leur bien dans les campings
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